【きれいな会社】携帯に関する問合せを一次応対する電話スタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 (1)8:45~17:15 (2)11:45~20:15(シフト勤務)
休日 シフト制(4週8休)
給与 時給2000~2500円
学歴 不問

仕事内容

《どんな職場?》

生活に欠かせない携帯電話。
あれ?さっきのお店に忘れてきてしまったかも!
と言ったお困り事や
利用料金が安くなったらいいな!
そろそろ子どもにも携帯を買おうかな?
と言ったお悩みは尽きませんよね。
そういったお客様のご相談をお受けする電話窓口でのお仕事です。

《どんなお仕事?》

電話でのお問合せに対応する内容です。

・料金プラン等の見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法

・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付

こうした問い合わせを一次的に受けます。
マニュアルが用意してあります。
問い合わせに対してどう応えるかが書いてあります。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

毎日予備校のような研修があり、どこに行っても通用する電話応対の基礎を学べます。
4週8休みという制度を取っていて、
最大でも1週間での連続勤務は4日となります。
プライベートも充実できます。
◎設備充実!
セキュリティー、ロッカーはもちろん、売店やリラックスできるリフレッシュルームがあります。
コロナ対策設備も完備。
広々としたきれいなオフィスですよ!

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【ノルマだったりペナルティなどはありますか?】

・明るく挨拶ができる方
コールスタッフは声のお仕事ですから、
明るい方を求めます。

・休まず長く勤務できる方
サービスは安定して提供できます。
離職率の低い働き方をお願いします。

・個人情報を扱うルールを守れる方
お客様からの信頼性を守るためです。

\質問その2/
【問い合せの内容にクレームなどはありますか?】

はい、
問い合せには様々な問題があります。
クレームについても、問い合せがあります。

しかし、安心してください。
対応については、クレーム専門部署があります。
そちらに、そのままお電話をまわすことができ、
対応しません。

\質問その3/
【電話は一人あたりどれくらい受けたりするのですか?】

携帯操作に関することなど、
専門的なことについても、
とりあえず、コチラにかかってきます。

取次に関しては、
1日あたり40件程度の応対があります。
これは時と場合によって上下します。
スピーディーな対応をお願いします。

\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

普段から、電話をかけたり、
受けたりしますよね。
それが、お仕事として成り立ちます。

手続きについて相談され、
その手続きに関連する部署にまわす、
たったこれだけでも感謝されます。

《勤務時間》

・8:45〜17:15
・11:45〜20:15(シフト勤務)
・休日はシフト制(4週8休)です。

色々な働き方ができます。
朝から家事を済ませたい方にとっては
日勤ができます。

がっつり働きたい方は
ちょっと遅めの時間帯を選ぶこともできます。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker

企業情報

株式会社シェイクハンズ

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