【オフィス】電話問い合わせを受電対応する電話サポートスタッフ

《どんな職場？》

携帯電話を持っていて困ったお客様からの電話に対応する窓口を行っている会社です。
対応内容は主に、
・料金プラン等のサービス見直し
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話紛失による電波の中段
・再開及び受付となります。

評価により派遣先直接雇用や派遣元無期雇用への登用もあります。

《どんなお仕事？》

ヘルプデスクです。各種問い合わせや
契約内容の変更を受け付けます。料金プラン、
名義変更、紛失対応、再開手続きなどの対応を
電話受電の形で対応していきます。使い方の
場合は、専門部署に取り次ぎます。電話内容は
パソコンのシステムに記録入力していきます。
※特殊なパソコンスキルは不要です。

＼気になる！／
【どんな職場環境？】

勤務地は、石川県金沢市大手町にある会社に
なります。

車や自転車での通勤はＯＫですが、駐車場や
駐輪場の手配は各自でお願いします。交通費
は支給されます。

会社のオフィースは、空調完備で働きやすく
落ち着いた雰囲気の環境です。

また、コロナ対策設備も完備で、広々とした
綺麗なオフィースです。

電話受付のお仕事は、デスクワークで座り仕
事になります。

会社には、休憩室、社員食堂、更衣室が完備
されています。

また、ロッカーや、売店、屋外の喫煙場所、
屋内の喫煙室もあります。

服装は私服で働いて頂いてかまいませんが、
オフィースカジュアルな服装でお願いします。

《要チェック！お仕事のQ&A》

＼質問その1／
【このお仕事はどんな方に向いていると思われますか？】

はい、電話対応のお仕事の経験が無くても大
丈夫です。

ただ、基本的なパソコン操作が出来ることは
必要です。

入社後３〜４ヶ月間毎日研修があり、どこに
行っても通用する電話対応の基礎を学べます。

ですから、

安心してご応募下さい。きっちりと覚えて、
お仕事に慣れれば大丈夫です。

＼質問その2／
【電話対応のお仕事は、どの様な人が向いていますか？】

電話対応のお仕事は、お客様からの要望に対
して、的確で不備のない対応が求められます。

ですから、下記の様な方が向いています。

・明るく挨拶ができる方

・休まず長く勤務できる方

・根気よく話を聴ける方

・周囲のアドバイスを素直に聴ける方

・個人情報を扱うルールを守れる方

＼質問その3／
【茶髪やネイル、まつエク、私服等のおしゃれをしてお仕事しても大丈夫ですか？】

はい、茶髪など髪色については自由で、おし
ゃれをしてお仕事しても大丈夫です。

奇抜でなければネイルも、まつエクもＯＫで
す。

私服での勤務でＯＫですが、オフィースカジ
ュアルな服装でお願いします。

だから、

自分らしいおしゃれを楽しみながら、お仕事
頑張ってみませんか。

ご応募お待ちしております。

＼求人担当からお伝え／
《このお仕事のアピールポイントは？》

今回のお仕事は、電話対応のお仕事です。

先ずは、自分の仕事に慣れて基本的なことが
正確に出来なくてはなりません。

仕事に慣れてくると、どの様にすればもっと
楽に効率的に作業が出来るか考えると楽しく
なってきます。

もし自分で考えた創意工夫を実行し、間違い
無くより早く作業が出来れば、もっと楽しく
なると思います。

仕事が楽しく思え、やりがいへと繋がります。

頑張れば、評価により派遣先直接雇用や派遣
元無期雇用への登用もあります。

《勤務時間》

勤務時間
(1)8：45～17：15
(2)11：45～20：15（シフト勤務）
休日
シフト制（4週8休）

研修期間(入社後3～4ヶ月間のみ)
平日8:45～17:15勤務（土日祝休み）

プライベートでまとまった時間を確保したい方、
物事を学ぶことが好きな方、
コールセンターや接客のお仕事の経験を活かしたい方、
大歓迎です。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

（当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません！
もちろん私服のままでOKです。）

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

（「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます！

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態：派遣社員

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