【オフィス】お客様からの問合せを問い合わせ対応する電話対応スタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 (1)8:45~17:15 (2)11:45~20:15(シフト勤務)
休日 シフト制(4週8休)
給与 時給2000~2500円
学歴 不問

仕事内容

《どんな職場?》

問い合わせに対して受け答えをする
コールセンターになります。
依頼先となるのは携帯会社であったり
保険会社などになります。

受電サービスになり、
問い合わせた内容に対して
きめ細かなサポートをしていくのが役割です。

《どんなお仕事?》

電話での問い合せ対応のお仕事です。
お客様から、電話がかかってきます。
各種お問い合わせに関して、一次応対をします。

・料金プランについて
・変更受付
・新規受付
・名義変更等の手続き

こうした内容の取次をします。
マニュアル通りに応えるだけです。
マニュアル以外は、他がサポートします。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

空調が完備された
広々としたきれいなオフィスで
お仕事ができます

社内の設備もとても充実していて
セキュリティー、個人ロッカーはもちろん
売店やリラックスできる
リフレッシュルームもあります

コロナ対策もしっかり
行われていますので
安心してお仕事できます

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【電話対応業務が未経験ですが業務を担当できますでしょうか】

・明るく挨拶ができる方
明るい声にてお電話ありがとうございますと挨拶ができる方にお願いしています。

・根気よく話を聴ける方
受電サービスですから、
問い合わせ内容をしっかり聞くことがお仕事です。

・個人情報を扱うルールを守れる方
住所や名前などを聞くためです。

\質問その2/
【クレームについては対応せざるを得ないでしょうか?】

もちろん、お客様からは苦情の電話もあります。
その場合は、対応できそうであれば、
対応して頂いて構いません。

しかし、マニュアルに則り、
クレームに関してはクレーム処理班が対応します。

そちらの方に電話を回していただきます。

\質問その3/
【必要になる資格や能力などがあったりしますか?】

基本的なパソコン操作ができる方にお願いしています。
個人情報の入力があるからです。
評価により、正社員として活躍が期待できます。

能力としては、言葉遣いです。
正しい日本語の使い方ができるスキルがあると、
活躍できます。

\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

4週8休みという制度を取っていて、
1週間での連続勤務が4日です。

プライベートも充実できるからこそ、
リフレッシュして、
また仕事に前向きに取り組めるでしょう。

《勤務時間》

(1) 8:45〜17:15
(2) 11:45〜20:15
シフト勤務

休日:シフト制(4週8休)

入社後3〜4ヶ月間は研修期間で、この期間
は平日8時45分〜17時15分勤務(土日
祝休み)になります。(研修期間中の時給は
1200円)

シフト勤務で夜勤などは無く、休日もシフト
制なので、プライベートも充実しやすく、予
定も立て易いです。

シフト制の場合、平日が休みの場合もあり便
利です。

ですから、

プライベートの時間を重視したい方、職場生
活と家庭生活を両立したい方にはぴったりで
お勧めします。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker

企業情報

株式会社シェイクハンズ

応募する

ご応募はこちら

応募・仮登録から働くまでの流れはこちらをご覧ください。

    必須

    必須

    姓(フリガナ)

    必須

    名(フリガナ)

    必須

    年齢

    必須

    メールアドレス

    必須

    電話番号

    必須

    プライバシーポリシー

    ※誤りがないかご確認の上、送信してください。