【コールセンター】かかってきた電話を受けて対応する窓口スタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 (1)8:45~17:15 (2)11:45~20:15(シフト勤務)
休日 シフト制(4週8休)
給与 時給2000~2500円
学歴 不問

仕事内容

《どんな職場?》

石川県金沢市のある携帯電話会社の
コールセンターです。ヘルプデスクの役割で
新規の申し込みだけでなく、プラン変更の
相談、各種手続きを受けています。
研修も整っていますし、4連勤以上は
しないように制御していますので、
働きやすい職場です。

《どんなお仕事?》

電話がかかってくるので受信します。
電話でお客様の要件を伺い自分で対応できるものは対応します。
住所変更や契約の内容確認はパソコン見ながら確認します。
専門的な内容は他の部署の人に転送していきます。

そういった電話対応を繰り返していく仕事です。
わからないときは保留にして聞きます。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

空調は完備されていますので、夏場でも、冬場でも、快適で
過ごしやすい職場環境です。基本的には、座り仕事になります。
休憩室があり、休憩時には利用することができます。
安価で食事が出来る社員食堂もあり利用できます。

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【どんな人がこのお仕事には向いていますか?】

お任せするのはお客様からお問い合わせが
あった時に対応する”一次応対”のみ。

携帯の操作に関することなど、専門的な
ことについては、専門センターが
担当するので、取り次ぐだけでOKです。

1日でおおよそ40件ほどの取次があります。

もちろん、クレームに関するお問い合わせも
専門センターが対応しますので、
クレーム対応をお任せすることはありません。

\質問その2/
【どのような方を求めている職場でしょうか?】

基本的なパソコン操作ができる方であれば
どなたでも歓迎ですが、下記にひとつでも
あてはまる方であれば尚、嬉しいです。

・明るく挨拶ができる方
・休まず長く勤務できる方
・根気よく話を聴ける方
・周囲のアドバイスを素直に聴ける方
・個人情報を扱うルールを守れる方

評価によっては、派遣先直接雇用や
派遣元無期雇用への登用もありますので、
頑張りをきちんと評価してもらえます。

\質問その3/
【服装や身だしなみなど、規定があれば教えてください。】

厳しい規定はありません。

髪色自由・ネイルOKの職場なので、
おしゃれを楽しみながら
自分らしく働くことが可能です。

服装も制服はありませんので、
オフィスカジュアルであればOK。

もちろん、更衣室もありますので、
私服と仕事服を分けたいという方が
いらっしゃれば自由に着替えをして
いただくことも可能です。

\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

コミュニケーションを取るのが得意な人や
新しいことに挑戦するのが好きな人に
おすすめしたいコールセンター業務です。

入社後は丁寧な研修があるので、
どこに行っても通用する電話応対の
基礎を学ぶことができます。

人として、大きく成長したいという方に
ぴったりのお仕事ですよ。

《勤務時間》

8:45-17:15/11:45-20:15 ※選択可
※シフト制 ※研修中は土日祝日休み

このお仕事は時間帯が選べるため、自分の
都合に合わせて働けます。また、休日もシフトで
決めるため、時間も休みも自分次第です。
フレキシブルに働きたい方にオススメです。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker

企業情報

株式会社シェイクハンズ

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