携帯電話の会社で電話の問い合わせを質問に対して対応するコールスタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 (1)8:45~17:15(2)11:45~20:15(シフト勤務)
休日 シフト制(4週8休)
給与 時給1400~1500円
学歴 不問

仕事内容

《どんな職場?》

石川県金沢市にあるオフィスで、電話での問合せに対応する仕事です。
利用者から料金や設定変更などについて聞かれた時に一次応対を行います。
料金プラン等のサービスの見直しや変更受付、新規受付、名義変更等の
問い合わせに対応します。

《どんなお仕事?》

そうだ、携帯会社に相談しよう!
と思った時、まずはお客様のお話をお伺いしていただく業務がメインとなります。
その場でご一緒に解決できることは
ご案内をお願いしています。
専門的なお問合せや
お客様からのご意見については
また別の部門にお任せください。
まずお客様の言葉に耳を傾ける
最初の窓口だとイメージしてみてください。
電話対応とその内容に応じた基本的なパソコン操作をお願いいたします。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

職場にはロッカーが有り、休憩室や更衣室も完備されています。
車通勤や自転車通勤でも通勤できますが、駐車場は自分で手配
する必要があります。敷地内でも屋内でも禁煙ですが、喫煙場所
が設置されているので、タバコを吸う方でも問題ありません。

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【電話対応のお仕事の経験は無いのですが、大丈夫でしょうか?】

入社祝い金10万円を支給しております。
まず、入社後約1か月後に3万円支給いたします。
研修終了後に7万円支給を行います。
研修終了の目安は3~4ヶ月後です。
インセンティブ支給の時期を目安に、
ステップアップを目指していただければと思います。
その他詳細は当社規定に準じます。

\質問その2/
【業務内容を覚えられるか不安なのですがサポートはありますか?】

研修制度があり、3ヶ月から4ヶ月の間は重点的にサポートいたします。また毎日時間をとって、予備校の授業のように知識や働き方についてのレクチャーを行います。
都度ご不安な点はお聞かせください。
新しい知識を身に付けることができますよ。

\質問その3/
【服装や髪色に関する規定はありますでしょうか?】

規定はございません。
髪色自由、ネイルやまつエクも可能です。
私服での勤務で、更衣室も完備しております。
勤務の前後の予定に合わせて、
自分らしい装いでご勤務ください。
また長時間の座り仕事となりますので
お一人ずつにあった心地よい服装で
勤務していただければと思います。

\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

研修制度や知識面のサポートがしっかり整っている。またクレームや専門的な知識については別の部署が対応してくれるということは心強いと思う。
また入社祝い金も励みになると思う。

《勤務時間》

勤務時間は、
(1)8:45〜17:15(2)11:45〜20:15(シフト勤務)です。
休日は、
シフト制(4週8休)です。
1日7時間50分勤務となります。
4週8休みという制度を取っていて、最大でも1週間での連続勤務は4日となります。プライベートも充実できます。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

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企業情報

株式会社シェイクハンズ

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