コールセンターで受電を中心とした料金プラン等のお問い合わせ対応スタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 (1)8:45~17:15(2)11:45~20:15(シフト勤務)
休日 シフト制(4週8休)
給与 時給1400~1500円
学歴 不問

仕事内容

《どんな職場?》

金沢市内でコールセンターを
運営している会社です

電話で携帯電話に関する様々な
問い合わせを対応を行っています

今回募集のお仕事は
コールセンター内での
電話対応業務

クレーム対応については
専門部署があるため
対応はしなくて大丈夫です

《どんなお仕事?》

携帯電話を持っていて困ったときに
利用者様が電話する窓口で
電話でのお問合せ対応のお仕事となります

各種お問い合わせ(例:料金、設定変更など)について
一次応対を行っていただきます

携帯操作に関することなど
専門的なことについては
専門センターに転送するので
操作までは覚えなくて大丈夫です

・料金プラン等のサービス見直し・変更受付 ・新規受付・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 ・携帯電話紛失による電波の中段・再開及び受付 ※
の勤務です

\気になる!/
【どんな職場環境?】

コールセンター内は
広々としたきれいなオフィスで空調完備
コロナ対策もしっかり
行われておりますのでご安心ください

各自のロッカーはもちろん
売店やリラックスできる
リフレッシュルームもあり
福利厚生はバッチリです!!

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【1日何件位の電話対応を行うのでしょうか?】

電話の取次は日によりますが
平均して1日あたり40件程度の応対があります

曜日では平日よりは土日は
件数が多いです

最初からいきなり1日40件取る
ということはないので大丈夫ですよ

40件は一人立ちしてからの
平均の件数です

\質問その2/
【入社後は研修などがちゃんとあるのでしょうか?】

すぐに実践ということはなく
ちゃんと研修がありますよ
3か月〜4か月ほど研修期間があります

研修期間中は時給が1,200円になります
勤務の時間も研修期間中は
平日8:45〜17:15で
土日祝は休みです

じっくり時間を掛けて研修が行われるので
ゆっくり業務を覚えられますよ

\質問その3/
【このお仕事はどんな方に向いていると思われますか?】

黙々と作業をするのが好きな方よりは
人の話を聞いて、会話を進めていきながら
お仕事をしたい方におすすめです

明るい方で根気よく話を聴ける方
周囲のアドバイスを素直に聴ける方は
向いていると思われます

また個人情報を扱うので
個人情報に関するルールを
しっかりと守っていただける方に
お願いしたいです

\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

時給の高いお仕事
研修中でも時給は1200円
研修後は1400円なので
沢山稼げます

広々としたきれいなオフィスで
売店やリラックスできる
リフレッシュルームもあるので
福利厚生も整っています

《勤務時間》

4週8休のシフト勤務
勤務時間
(1)8:45〜17:15
(2)11:45〜20:15

休日はシフト制

研修期間中は平日のみの勤務
勤務時間8:45〜17:15
休日は土日祝

最大でも1週間での連続勤務は
4日なのでプライベートも充実したい方に
おすすめのお仕事です

《ご応募について》

今回の募集は「人数限定」となります。

また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。

先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので

・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…

と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。

お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。

(もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。

その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします!)

まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。

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101930

企業情報

株式会社シェイクハンズ

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