カジュアルなオフィスで携帯電話に関するお客様の電話に対応する受付スタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 (1)8:45~17:15(2)11:45~20:15(シフト勤務)
休日 シフト制(4週8休)
給与 時給1400~1500円
学歴 不問

仕事内容

《どんな職場?》

・何をしている会社なのか
携帯電話に関するお客様のお問い合わせを行っている会社です。

・勤務先の部門にはどんな役割があるのか
料金プラン等のサービス見直し・変更受付 ・新規受付・名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 ・携帯電話紛失による電波の中段・再開及び受付に関するお問合せ対応部門

《どんなお仕事?》

・担当してもらうのはどんな業務か
お客様より携帯電話を持っていて困ったときに掛かってくる電話対応の窓口業務を行っていただきます。

・どんな手順で仕事を進めるか
電話対応業務…電話に出る→お問い合わせ内容を伺う→内容に応じてご案内する
※帯操作に関することなど専門的なことについては、専門センターに取次ぎます。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

・空調の有無
空調完備の環境となっております。
・服装
私服可となっております。
・社内設備
ロッカー、休憩室、 更衣室が備わっております。
・喫煙環境
敷地内は禁煙となっておりますが、所定の場所に喫煙場所を設けております。

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【作業に関して必要な資格や能力はありますか】

お客様からのお問合せに対して明るく挨拶が出来ることや根気よく話を聞くことが出来る能力は必要となります。
その他、基本的なパソコン操作も必要となります。
どれも難しいものではありませんので特別気を付けるものはございません。

\質問その2/
【通勤手段については車もしくは自転車は可能でしょうか。】

通勤手段においては車も自転車もどちらも可能となります。
ただし、駐車場や駐輪所はご自身でお手配をお願いしておりますので予めご了承くださいませ。
電車通勤ももちろん可能であり、交通費を支給させていただいております。

\質問その3/
【みだしなみについてはネイルや髪色など規定はありますか】

身だしなみについては、髪色自由、ネイル可、まつエク可としております。
勤務中の服装については私服も可能となりますので普段のみだしなみのままで
出金や勤務いただいても全く支障はございませんのでおしゃれを我慢することがありません。

\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

電話対応の基礎を学ぶことができます。
クレーム対応になった場合や操作に関する内容では、
専門部署がそれぞれありますので取次を行っていただくだけとなります。

《勤務時間》

・勤務時間
(1)8:45〜17:15(2)11:45〜20:15(シフト勤務)
・休日
シフト制(4週8休)

シフト制となっているためある程度希望があれば
勤務時間を調整しながら自分のペースで働くことができます。

《ご応募について》

今回の募集は「人数限定」となります。

また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。

先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので

・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…

と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。

お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。

(もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。

その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします!)

まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。

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101869

企業情報

株式会社シェイクハンズ

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応募・仮登録から働くまでの流れはこちらをご覧ください。

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