お電話でお客様からの各種お問い合わせの一時対応をするスタッフ

募集要項

勤務地 石川県金沢市 大手町
雇用形態 派遣社員
勤務時間 ①8:45~17:15 ②9:45~18:15 ③10:45~19:15 ④11:45~20:15
休日 シフト制(完全週休2日)
給与 時給1350~1500円
学歴

仕事内容

《どんな職場?》

皆様が普段使用しているドコモの携帯。
いつでも快適に使っていただけるサポートを行っている会社です。
勤務地は石川県 金沢市 大手町です。
エムザ近くになります。
勤務先の部署ではお客様からのお電話を受ける一時受付を行っています。
お客様のお問い合わせをしっかり聞き取って適切な回答をお願いします。
携帯操作のような専門的なお問い合わせは専門セーターが回答するので取次ぎを行っていただきます。

《どんなお仕事?》

料金や設定変更の一時受付を行っていただきます。
具体的には料金プラン等のサービス見直し、変更受付 、新規受付、名義変更等の各種手続き方法、必要書類のご案内 、携帯電話紛失による電波の中断、再開及び受付の受付となります。
専門的な内容は専門センターへ取り次ぐのですが件数は1日約40件ほどです。
携帯を使用していて困っている方や疑問を持つ方からのお問い合わせの対応です。
専門的な知識は必要ありません。
資格も必要ありません。
ただし、お客様と直接会話しますので礼儀正しい対応能力が求められます。
また、お客様が伝えたいことをしっかり聞き取る能力が必要です。
電話応対以外にパソコンを使用します。
基本的なパソコン操作が出来る人なら問題ありません。

空調の効いた室内での仕事となります。
敷地内は禁煙(喫煙場所あり)です。
屋内も原則禁煙(喫煙室あり)です。
1年通して快適な空間でお仕事して頂けます。
ロッカー、休憩室、更衣室も完備しています。
売店もありますから休憩時間はリラックスして頂けます。
衣服に関してはカジュアルなオフィス服でお願いします。
基本的に1人での作業となります。

《お仕事のメリット》

しっかりとした研修期間を設けております。
初心者の方でも基本的なパソコン操作が出来れば問題ありません。
広々としたオフィスの中でのびのびと仕事して頂けます。
セキュリティーもばっちりです。
基本的に座り仕事ですから足腰への負担もありません。
お客様の困った事を解決するお仕事ですから人の役に立っていることが実感できます。
非常にやりがいのあるお仕事です。

《勤務時間》

8時間勤務のシフト制(完全週休2日)となっています。
4つの勤務時間から選んでいただけます。
①8:45~17:15
②9:45~18:15
③10:45~19:15
④11:45~20:15

自分の生活スタイルに合わせた時間をお選びいただけます。

《ご応募について》

今回の募集は「人数限定」となります。

また、当社では
安心してお仕事をスタートしていただくために
「職場見学」の機会を設けています。

先にご応募いただいた方から順に
「職場見学スケジュール」を決めているので

・誰かに募集定員枠を取られたくない
・でも、ゆっくり検討したい…

と感じているなら、
お早めに「応募する」ボタンを押してご応募ください。

お仕事するかどうか決めるのは
「見学会で職場をちゃんと見てから」でかまいません。

(もちろん、
「やっぱりやめておきます」と
お断りでもOK。

その場合は、
もっとあなたに合いそうなお仕事を
あわせてご紹介いたします!)

まずは、
「他の人に先取りされたくない」
あなたからのご応募をお待ちしています。

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企業情報

株式会社シェイクハンズ

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